Privacybeleid

Privacyverklaring TP-Link Enterprises BV

Versie: 21 juli 2025

Bij TP-Link Enterprises Netherlands BV vinden we jouw privacy belangrijk. We gaan zorgvuldig en transparant om met jouw persoonsgegevens en houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante privacywetgeving.

Deze privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door:
TP-Link Enterprises Netherlands B.V.
Adres: Archimedesbaan 18, 3439 ME Nieuwegein
KvK-nummer: 63605821
TP-Link Enterprises Netherlands B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Wat betekent dit concreet?

  • Wij verwerken alleen persoonsgegevens als dat nodig is.

  • Wij verzamelen nooit meer gegevens dan noodzakelijk.

  • Wij beveiligen jouw gegevens zorgvuldig.

  • Jij hebt altijd inzicht in jouw rechten.

In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, met wie we deze gegevens delen en hoe lang we ze bewaren.

 

Welke gegevens verwerken wij en waarom?

Bestellingen
 Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, gebruiken we jouw gegevens om deze netjes te verwerken. Denk aan verzending, betaling en klantenservice.
 Gegevens die we hiervoor verwerken:

  • Naam

  • Adres (factuur en levering)

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Ordernummer en betalingsgegevens

  • IP-adres

Waarom?

  • Om je bestelling te kunnen uitvoeren.

  • Voor administratie en communicatie over je aankoop.

Productregistraties en garantie
 Bij aankoop van specifieke producten registreren wij het IMEI- of serienummer van het apparaat.
 Waarom?

  • Voor service, garantie en reparaties.

Klantenservice
 Bij contact met onze klantenservice slaan wij je gegevens op, net als eerdere communicatie. Gesprekken kunnen worden opgenomen voor training en kwaliteitsdoeleinden, maar we melden dit altijd vooraf.
 Gegevens die we hiervoor verwerken:

  • Naam

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Contacthistorie

  • Opnames (indien van toepassing)

 

 

Marketing en communicatie

Marketingberichten
 Wanneer je klant bij ons bent of je hebt je aangemeld, ontvang je mogelijk marketingberichten per e-mail, post of telefoon. Denk aan productupdates, aanbiedingen en informatie over je abonnement of garantie.
 Afmelden kan altijd via de afmeldlink in elk bericht.

Nieuwsbrieven
 Je ontvangt nieuwsbrieven alleen als je hier toestemming voor hebt gegeven of als je klant bent. Afmelden kan via de link in iedere nieuwsbrief.

 

 

Cookies en statistieken
 Wij gebruiken cookies voor:

  • Een goed functionerende website

  • Analyse en optimalisatie (bijvoorbeeld via Google Analytics)

  • Gepersonaliseerde advertenties (alleen als je toestemming geeft)

Voor details, zie onze cookieverklaring.

 

 

Met wie delen wij jouw gegevens?
 Wij delen jouw gegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:

  • Bezorgdiensten

  • Betalingsverwerkers

  • Fabrikanten en erkende reparatiepartners

  • Marketingdiensten (binnen de EU)

  • Overheidsinstanties als wij daartoe verplicht zijn

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

 

 

Beveiliging van jouw gegevens
 Wij zorgen ervoor dat jouw gegevens goed beveiligd zijn. Dit doen wij door:

  • Toegang tot gegevens te beperken tot bevoegde personen

  • Onze systemen en software te beveiligen en up-to-date te houden

  • Regelmatig te controleren wie welke gegevens verwerkt

 

 

Bewaartermijnen
 Wij bewaren jouw gegevens nooit langer dan nodig. Hoe lang we gegevens bewaren, hangt af van het doel.
 Voorbeelden:

  • Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

  • Klantcontact: maximaal 5 jaar

  • Marketinggegevens: tot je je afmeldt

  • Cookies: zie cookieverklaring

 

 

Jouw rechten
 Je hebt altijd het recht om:

  • Jouw persoonsgegevens in te zien

  • Fouten te laten corrigeren

  • Verouderde gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)

  • Gegevens over te laten dragen aan een andere partij

  • Toestemming in te trekken

  • Bezwaar te maken tegen verwerking van jouw gegevens

Stuur je verzoek naar privacy@[jouwdomein].nl. Vermeld daarbij duidelijk wie je bent. Wij reageren binnen 30 dagen.

 

 

Klachten of vragen?
 Heb je vragen of een klacht? Neem contact op via gdpr@tp-link.com
 Kom je er met ons niet uit? Dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

 

 

Wijzigingen
 Deze privacyverklaring kan worden aangepast. Controleer daarom af en toe de datum bovenaan deze verklaring.