Raadpleeg deze instructies om een Tapo Care-abonnement af te sluiten: Hoe kan ik een Tapo Care-abonnement afsluiten?

Nadat je voor de service hebt betaald, open je de TP-Link Tapo app, ga je naar de pagina Ik ->Tapo Care waar je de geldigheid van je TP-Link Tapo-abonnement kunt bekijken.

Raadpleeg deze instructies om camera's toe te voegen aan je Tapo Care-abonnement.

Hier vind je instructies om je Tapo Care-abonnement te upgraden of downgraden.

Nee, er kan slechts één Apple ID/Google ID aan één Tapo Care-abonnement worden gekoppeld. Als je meer Tapo Care Premium-abonnementen nodig hebt, ga dan naar tapo.tplinkcloud.com/tapo_web om te abonneren.

Als Tapo Care wordt geannuleerd of beëindigd tijdens de geldigheidsperiode, heb je geen recht op terugbetaling van de abonnementskosten tijdens deze periode. Als je een langdurig abonnement hebt, kun je het Tapo Care-abonnement beëindigen en worden er geen kosten in rekening gebracht nadat je huidige factureringscyclus is beëindigd. Raadpleeg de instructies in "Tapo Care annuleren en terugbetaling" voor meer informatie.

Raadpleeg de instructies in "Probleemoplossing voor cloudvideo's van Tapo-camera" om de problemen op te lossen.

De maximumlengte van elke clip is 3 minuten. De lengte van de videoclips hangt af van de tijd dat objecten in de video bewegen. Als er geen bewegend object wordt gedetecteerd, stopt de camera met het maken van opnamen.

Meld je met je TP-Link ID aan bij de Tapo app en ga naar Ik > Afspelen en downloaden > Selecteer de camera > Selecteer de datum op de pagina Afspelen > Tik op het cloudpictogram, hier kun je cloudvideo's bekijken die niet langer dan 7/30 dagen zijn opgeslagen.

1. Voor Apple Pay: Schakel betalingen in iCloud uit. Het pad is: Instellingen > iTunes Store en App Store > Apple ID > Apple ID weergeven > Accountinstellingen > Abonnementen.

2. Voor Google Pay: Schakel de betaalmethode in Google Play uit. Het pad is: Play Store > Zijbalk > Abonnementen.

3. Voor Paypal of creditcard: Ga naar tapo.tplinkcloud.com/tapo_web, meld je aan met je TP-Link ID en annuleer het abonnement.

Opmerking: Als je een creditcard gebruikt als betaalmethode, wordt door het creditcardbedrijf mogelijk een wisselkoersopslag in rekening gebracht als de valuta van het betaalbedrag afwijkt van de valuta van de creditcard. TP-Link is niet aansprakelijk voor deze aanvullende kosten.